1. PREAMBUL
Pentru a putea vinde sau cumpăra Produse pe Platforma Piese Auto Marketplace, deservita de piese-auto.com este necesară parcurgerea și acceptarea Termenilor și Condițiilor.
Navigarea pe Site-ul “piese-auto.com” urmată de plasarea unei Comenzi echivalează cu citirea, intelegerea si acceptarea Documentului Termeni si Conditii de Utilizare de catre orice Client.
Anexele referitoare la Reguli de conduită pe Platforma Piese Auto Marketplace , Anexa privind comisioanele și Anexa privind Protectia Datelor cu Caracter Personal precum și orice altă anexa comunicată vor face parte integranta din prezentul document Termeni si Conditii.
Orice referire la Termeni si Conditii va fi considerată, va include și va face referire la prezentul document Termeni si Conditii (impreuna cu Anexele la Termeni si Conditii).
Termenii si Condițiile reglementează raporturile contractuale dintre Piese Auto Marketplace și Comerciant cu privire la serviciile de intermediere pe care Piese Auto Marketplace le prestează pentru Comerciant, în schimbul Comisionului, prin posibilitatea acordată Comerciantului de a prezenta si a vinde Produsele prin intermediul Platformei Piese Auto Marketplace catre Clienti, activitate ce va cuprinde prezentarea Produselor pe Platforma Piese Auto Marketplace, precum și acordarea catre Clienti a accesului la Produse și la achizitionarea acestora, în conformitate cu Termenii si Condițiile care aparțin fiecarui Comerciant și care vor fi afisate in Secțiunea atribuită acestuia pe Platforma Piese Auto Marketplace.
2. DEFINIȚII
Piese Auto Marketplace - este denumirea comercială a platformei electronice care rulează pe site-ul www.piese-auto.com aparținând S.C. TOTAL GIMPEX S.R.L. cu sediul lucrativ în Brad, Str. Avram Iancu, bl.42, parter, avand numar de ordine in Registrul Comertului J20/1721/1992, cod unic de inregistrare fiscală RO 2667842, persoană juridică de naționalitate română, organizata in conformitate cu legislatia din Romania si cu legislatia Uniunii Europene si care oferă o gamă variata de piese auto,accesorii și consumabile auto,piese pentru utilaje agricole,piese pentru camioane , cosmetica auto.
Platforma anterior menționată este o aplicație software pentru comert electronic (on-line) prin intermediul careia Piese Auto Marketplace asigura Comerciantului posibilitatea de a-si prezenta Produsele in vederea comercializarii si prin care acesta poate schimba informatii cu aplicatia informatica de pe Platforma Piese Auto Marketplace indiferent de modul de conectare la aceasta
Comerciant /Vânzător - persoana fizică sau juridică sau orice altă entitate juridică, care iși prezinta Produsele pe Piese Auto Marketplace in vederea vanzarii acestora catre Clienti / Cumpărători, dupa ce este inregistrat cu succes pe Piese Auto Marketplace, conform Termenilor si Conditiilor.
Conținut are urmatoarea definitie reprezentnâd:
toate informatiile de pe Piese Auto Marketplace care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic (laptop, tableta, smartphone sau orice alt device capbil să afișeze și sa reproducă informația de pe platformă);
Continutul oricarui e-mail trimis Clientilor sai de catre Piese Auto Marketplace prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau reprezentant al Piese Auto Marketplace Clientului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
informatii legate de produsele, Serviciile si/sau tarifele practicate de Piese Auto Marketplace intr-o anumita perioada;
informatii legate de produsele, Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Piese Auto Marketplace are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
date referitoare la compania detinătoare a Piese Auto Marketplace , sau alte date privilegiate ale acesteia;
Blocare Produs – masura care poate sa fie initiata de Piese Auto Marketplace cu privire la unul sau mai multe Produse, in conditiile prezentate in Termeni si Conditii.
Bunuri si Servicii– orice Produs sau serviciu listat pe Platforma, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Cifra de Afaceri – toate sumele aferente Comenzilor Eligibile dintr-o Perioada de Referinta, inclusiv taxa perceputa de Comerciant pentru livrarea unei Comenzi catre Client, fara TVA sau alte taxe impuse de Reglementari si orice alte sume care ar fi trebuit sa fie incasate conform Reglementarilor de catre Comerciant, in orice fel, pentru Produsele vandute prin intermediul Platformei Piese Auto Marketplace, asa cum aceasta cifra de afaceri a fost atestata in Desfasuratorul de Plati;
Cont - Ansamblu de informatii solicitate de Piese Auto Marketplace, accesate printr-o adresa de e-mail si o parola, care permit Clientului accesul la produsele disponibile pe Site, transmiterea Comenzii/Comenzilor si care contine informatii despre Client si istoricul acestuia in platformă (comenzi, facturi fiscale, garantii bunuri, etc.) Un comerciant poate crea pe platfoma Piese Auto Marketplace un singur cont
Client/Cumpărător – utilizatorul Platformei care a lansat o Comanda pentru achizitionarea Produselor prezentate si comercializate de catre Comerciant prin intermediul Platformei Piese Auto Marketplace
Campanie - actiunea de a expune in scop comercial, exclusiv in mod electronic si doar prin intermediul Platformei, un numar finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Comerciant.
Comanda – cererea de Produse adresata/plasata de catre Client prin intermediul modalitatilor de colectare a cererilor Clientilor puse la dispozitie de catre Piese Auto Marketplace pe Platforma ;
Comanda Eligibila – Comenzile Facturate si comenzile initiate dar care nu au fost procesate;
Comanda Initiata - Comenzile pentru care Comerciantul nu a inceput procesarea;
Comanda Facturata – Comenzile pentru care Comerciantul a stabilit o data de livrare sau status-ul ”Comanda facturata” in Platforma Piese Auto Marketplace;
Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la ofertele sau promotiile Comerciantului, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Comision – suma datorata de catre Comerciant si care revine Piese Auto Marketplace ca pret al serviciilor de intermediere puse la dispozitia Comerciantului de catre Piese Auto Marketplace, calculata in baza Cifrei de afaceri, conform Termenilor si Conditiilor;
Contract reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Coș de cumpărături – sectiune din Cont care permite Clientului sa adauge produse pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care produsele nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin plasarea Comenzii, Clientul va beneficia de serviciul oferit de catre Piese Auto Marketplace de urmarire a produselor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acesteia.
Data Platii – data la care Comerciantul va transfera in contul Piese Auto Marketplace sumele specificate in Desfasuratorul de Plati aferent Perioadei de Referinta si emis in conditiile specificate in Termeni si Conditii;
Devierea Comenzilor si/sau a Clientilor – orice actiune/inactiune a Comerciantului prin care acesta: (i) determina/incearca sa determine Clientul sa finalizeze Comanda si implicit sa cumpere Produsul(le), acum sau in viitor, printr-o alta metoda decat prin intermediul Platformei Piese Auto Marketplace, daca aceasta din urma metoda a fost cea initial accesata de catre Client, (ii) in comunicarea cu Clientii cu privire la Comenzi si/sau Produse, indiferent de modalitate (cum ar fi, dar fara a se limita la sms, e-mail), face trimitere la site-ul propriu de comercializare produse, daca exista, sau catre o alta interfata, externa Platformei. Nu va fi considerata Deviere a Comenzilor si/sau Clientilor situatia in care Clientul, ulterior finalizarii unei Comenzi prin intermediul Platformei Piese Auto Marketplace, decide sa plaseze o alta comanda direct la Comerciant, fara ca plasarea noii comenzi sa fi fost determinata de o actiune a Comerciantului. In eventualitatea in care Piese Auto Marketplace in urma cercetarilor intreprinde, va constata un caz de deviere a Comenzilor/Clientilor savarsit de catre Comerciant, va putea aplica acestuia din urma o sanctiune in valoare de pana la maximum 4.000 EUR echivalent in lei la cursul BNR daune interese
Desfasurator de Plati – desfasuratorul emis de catre Piese Auto Marketplace privind Comenzile Eligibile aferente unei Perioade de Referinta, Comisionul aferent acestora precum si orice alte deduceri utilizate si in baza caruia se va efectua plata Comisionului, precum si orice alte deduceri;
Document- prezenta listă de Termeni si Conditii precum orice alt act oficial care emana de la un Comerciant inregistrat sau proprietarul Platformei Piese Auto Marketplace
Favorite– sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.
Inactivare Comerciant – sanctiune care poate sa intervina in conditiile stabilite prin Termeni si Conditii;
Moneda Nationala – moneda tarii in care vor fi comercializate Produsele, respectiv RON;
Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Ore Lucratoare – intervalul orar al Comerciantului incarcat in contul acestuia de pe Platforma si care reprezinta orarul de functionare al acestuia;
Perioada de Referinta – intervalul de timp care va fi avut in vedere la selectia Comenzilor Eligibile pentru plata si incasare Comision astfel cum este stabilit in paragraful Comisioane aferent Termenilor si Conditiilor;
Produse – produsele ofertate si comercializate de catre un Comerciant prin intermediul Platformei Piese Auto Marketplace;
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 16 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii .
Tranzactie– incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre un Comerciant inscris pe platforma Piese Auto Marketplace , Cumparatorului, prin utilizarea metodelor de plata disponibile indiferent de modalitatea de livrare.
3. REGULI GENERALE
Prin folosirea Site-ului/Continutului/Serviciului, Clientul este responsabil pentru consecintele care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, Clientul raspunde pentru orice dauna materiala, intelectuala, electronica sau de orice alta natura produsa Site-ului, Continutului, Serviciului, sau oricarui tert cu care Piese Auto Marketplace are incheiat un contract valabil, in conformitate cu legislatia in vigoare.
Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Comerciantului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare
Pentru motive justificate Piese Auto Marketplace isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Piese Auto Marketplace.
In cazul in care Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul manifestat pentru prezentul Document care reglementeaza cadrul activitatii comerciale in relatie cu acesta:
Clientul are dreptul de a transmite o solicitare scrisa, informand Piese Auto Marketplace ca nu este de acord cu: accesul la Site/Continut/Serviciu, alte servicii sau produse oferite prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor de orice fel si/sau comunicarilor din partea Piese Auto Marketplace de orice natura (posta electronica, apel telefonic, SMS etc).
Piese Auto Marketplace va raspunde Clientului in cel mult o luna de la data primirii solicitarii, in functie de solicitarea transmisa, complexitatea acesteia si posibilitatea legala de a o realiza, in acord cu Clientul
Clientul poate reveni in orice moment asupra deciziei sale de a fi de acord si/sau de a accepta Documentul, in forma disponibila in acel moment.
Pentru a-si exercita dreptul prevazut la aliniatul 5, Clientul poate contacta Piese Auto Marketplace, sau poate sa foloseasca legaturile din Continutul accesat pe Site-ul piese-auto.com destinate acestui scop.
Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Comerciantul isi deruleaza operatiunile comerciale.
Pentru motive justificate, Comerciantul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.
Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
Clientul nu poate sa anuleze o comanda aflata in curs de livrare sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor Comenzilor neonorate fata de Comerciant. Prezentul articol nu contravine dispozitiilor referitoare la dreptul de retragere al Clientului din contractul la distanta incheiat cu Comerciantul.
In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea comenzilor plasate, inainte de livrarea de catre Comerciant a produselor comandate si isi revoca acordul exprimat cu privire la conditiile prezentului Document in cursul derularii unei Comenzi, Clientul poate indica motivele revocarii acordului sau, urmand a stabili impreuna cu Comerciantul modalitatea optima de solutionare a respectivei situatii. Daca in urma revocarii acordului, Clientul solicita in mod expres si neechivoc anularea comenzilor aflate in derulare, Comerciantul le va anula, urmand ca in termenul prevazut de lege a restitui Clientului sumele achitate.
Această platformă este adresată Clientilor persoane juridice si persoane fizice care au implinit cel putin 16 ani si care au parcurs etapele inregistrarii corespunzatoare si nu au fost suspendati sau inlaturati de catre Piese Auto Marketplace, indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii. Posibilitatea de a comanda online este disponibila numai persoanelor cu domiciliul in Romania sau care indica in mod expres catre Piese Auto Marketplace o adresa de livrare de pe teritoriul Romaniei a produselor comandate. Prin plasarea unei comenzi pe Site, Piese Auto Marketplace va considera ca persoana (Clientul) intruneste conditiile susmentionate.
4. CONTINUT / DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA
Continutul, astfel cum este definit mai sus, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau Continut multimedia prezentate pe Site sunt proprietatea exclusiva a Piese Auto Marketplace sau a administratorului acestuia, fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare) cu excepția:
logo-urilor marcilor inregistrate pentru modele si marci de autoturisme ,autocamioane ,motociclete cu emblemele si siglele aferente care sunt utilizate strict in scopul identificarii și apartin proprietarilor de drept.
logo-urilor marcilor inregistrate pentru accesorii auto ,uleiuri, anvelope etc.
Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Piese Auto Marketplace, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care reprezinta dreptul de autor al Piese Auto Marketplace asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, in lipsa acordului exprimat in mod expres de catre Piese Auto Marketplace sau de catre administratorul acestuia.
Orice Continut la care Clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta prevederilor prezentului Document, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Piese Auto Marketplace si Client care poate deroga in tot sau in parte de la prevederile prezentului Document, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Piese Auto Marketplace cu referire la acel Continut.
Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai pentru utilizare in scopuri personale sau non-comerciale, precum si in relatie directa cu Piese Auto Marketplace, in cazul in care aceasta utilizare nu intra in conflict cu prevederile Documentului si cu legislatia in materie si numai cu acordul scris prealabil al Piese Auto Marketplace. Piese Auto Marketplace nu este responsabila pentru modalitatea in care Clientii sau alte terte parti (societati comerciale, parteneri sau companii media) utilizeaza Continutul fara instiintarea si acrodul prealabil al Piese Auto Marketplace.
In cazul in care Piese Auto Marketplace confera Clientului sau altui tert interesat, dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit Continut, la care acestia au sau pot obtine acces, dreptul de utilizare vizeaza numai respectivul Continut sau parti ale acestuia, atata timp cat Continutul sau partile acestuia exista si numai in cadrul perioadei definite in acord si in limitele acordului. Existenta unui acord de utilizare incheiat in mod expres de catre Piese Auto Marketplace cu un tert, sau un Client, nu reprezinta un angajament contractual din partea Piese Auto Marketplace pentru respectivul tert sau Client care obtine acces la Continut sau la anumite sectiuni ale Site-ului, in sensul in care Piese Auto Marketplace are dreptul de a modifica, actualiza sau completa in orice mod si in orice moment Site-ul sau oricare dintre sectiunile acestuia, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
Niciun Continut transmis catre Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare a Site-ului nu constituie o obligatie contractuala din partea Piese Auto Marketplace si/sau al unui angajat al acesteia din urma care a mijlocit transferul de Continut (daca este cazul).
Este interzisa orice utilizare a Continutului Site-ului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista. Incalcarea prezentei sectiuni, confera dreptul Piese Auto Marketplace de a intreprinde masurile legale care se impun impotriva utilizarii nepermise a Continutului Site-ului, in vederea repararii sau diminuarii potentialelor prejudicii materiale si de imagine aduse Piese Auto Marketplace.
Postarea de catre dumneavoastra pe Site-ul Piese Auto Marketplace, nu constituie o derogare a companiei de la un drept al sau in legatura cu Site-ul. In afara conditiilor prevazute in mod expres in prezentul Document, Clientul nu dobandeste niciun drept sau titlu asupra sau in legatura cu Site-ul.
Toate functionalitatile care alcatuiesc Site-ul, Continutul si elaborarea acestor functionalitati precum si codul sursa in totalitate, sunt protejate de legile privind dreptul de autor. Orice alta utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, republicarea, transmiterea, afisarea sau executarea Continutului acestui Site nu este permisa fara obtinerea consimtamantului prealabil scris al Piese Auto Marketplace si/sau a administratorului acestuia.
Cu exceptia unor prevederi contrare, Site-ul, inclusiv tot Continutul acestuia cum ar fi design-ul, textul, grafica, logo-urile, imaginile, clipurile audio, precum si alte aspecte legate de Site si respectiv de Continut, sunt protejate de normele privind drepturile de autor si de alte legi aflate in vigoare la nivel national sau European din domeniul proprietatii intelectuale si reprezinta proprietatea Piese Auto Marketplace si a administratorului de drept al acestuia.
Continutul poate fi modificat oricand de catre Piese Auto Marketplace, imaginile, design-ul, textul, grafica, logourile, clipurile audio precum si alte aspecte legate de Site si respectiv de Continut avand caracter de sugestie de prezentare.
Platforma Piese-auto.com nu raspunde de eventualele incalcari ale dreptului de proprietate intelectuala de catre Comercianti .Orice posibila încălcare a acestor drepturi se va notifica de partea interesata la adresa contact@piese-auto.com pentru a lua masurile necesare .
5. COMISION
Pentru serviciile prestate de Piese Auto Marketplace in vederea comercializarii Produselor Comerciantului pe Platforma Piese Auto Marketplace, Comerciantul datoreaza un Comision de 15% raportat la valoarea comenzii, la care se adauga TVA
Comisionul se datoreaza pentru fiecare vanzare efectuata de Comerciant .
Valoarea comisionului se poate majora unilateral prin notificare prealabila catre Comerciant in termen de 10 zile
Pentru Produsele in privinta carora Comenzile au fost anulate de Comerciant indiferent de motiv sau anulate automat ca urmare a faptului ca nu au fost finalizate in termenul de maxim 5 zile , Comerciantul va datora Comision
6. CONDITII PRIVIND COMERCIALIZAREA PRODUSELOR PE PLATFORMA
In vederea comercializarii Produselor sale pe Platforma Piese Auto Marketplace, Comerciantul trebuie sa respecte urmatoarele
a. Sa respecte Termenii si Conditiile;
b. Sa utilizeze Platforma Piese Auto Marketplace ca modalitate de comunicare intre acesta si Piese Auto Marketplace in vederea schimbului de informatii, Comerciantilor fiindu-le interzis sa utilizeze in scopuri nelegale informatiile obtine prin accesarea Platfomei si, deci, modificarea conduitei comerciale intr-o modalitate anticoncurentiala nepermisa de dispozitiile legale in vigoare, Piese Auto Marketplace asigurand in permanenta un mediu concurential corespunzator, luand toate masurile legale si necesare in acest sens.;
c. Sa foloseasca datele de contact ale Clientilor disponibile in Platforma Piese Auto Marketplace in cazul in care este necesara contactarea Clientilor in legatura cu o Comanda, fara a aduce atingere Reglementarilor din perspectiva prelucrarii datelor personale;
d. Sa asigure informarea corecta, completa si la timp a Clientilor cu privire la Produse si Comenzi si sa raspunda solicitarilor Piese Auto Marketplace (inclusiv solicitarilor Clientilor venite prin intermediul Piese Auto Marketplace) sau celor directe provenite de la Clienti cu privire la fiecare Comanda si/sau Produse;
e. Sa raspunda fata de Clienti cu privire la calitatea si conformitatea Produselor, inclusiv in ceea ce priveste obligatia de garantie pentru Produsele livrate, Piese Auto Marketplace neasumandu-si nicio obligatie cu privire la Produse, de ex. calitatea Produselor, riscurile asociate Produselor comercializate de catre Comerciant pe Platforma Piese Auto Marketplace;
f. Sa emita documente fiscale relevante impuse de Reglementari si in conformitate cu Reglementarile, pentru toate Comenzile, pe care sa le comunice Clientilor impreuna cu orice alte documente impuse de Reglementari, odata cu Produsele ce fac obiectul Comenzilor;
g. Sa livreze Produsele aferente tuturor Comenzilor Finalizate pe Platforma Piese Auto Marketplace;
h. Sa detina, direct sau indirect, toate drepturile de proprietate intelectuala in legatura cu Produsele, insemnand inclusiv asupra documentelor si informatiilor, fotografiilor, imaginilor furnizate catre Piese Auto Marketplace in legatura cu Produsele, necesare comercializarii Produselor pe Platforma Piese Auto Marketplace, garantand ca prin prezentarea fotografiilor si/sau materialelor aferente Produselor pe Platforma Piese Auto Marketplace nu incalca niciun drept de proprietate intelectuala apartinand unui tert, si/sau nicio autorizatie, prevedere legala sau contractuala si asumand sa despagubeasca integral Piese Auto Marketplace pentru oricare si toate daunele/masurile/costurile astfel produse in mod direct sau indirect;
i. Sa raspunda pentru corectitudinea, completitudinea si calitatea informatiilor prezentate si afisate pentru fiecare Produs in parte, iar in cazul aparitiei unor neconformitati intre Produsul fizic si informatiile prezentate si afisate, Comerciantul este singurul responsabil de respectivele diferente, asumandu-si intreaga resposabilitatea pentru acoperirea integrala a prejudiciilor create Clientului, tertilor si/sau Piese Auto Marketplace;
j. Pana la data plasarii primei Comenzi, Comerciantul este obligat sa incarce in Platforma Piese Auto Marketplace, la Sectiunea sa, Termenii si conditiile de comercializare a Produselor catre Clienti impreuna cu politica Comerciantului privind prelucrarea datelor personale ale Clientilor documente care vor face obiectul verificarii si avizarii prealabile din partea Piese Auto Marketplace;
k. Sa suporte toate consecintele legale, directe si indirecte ale nerespectarii obligatiilor sale contractuale si care se materializeaza prin sanctiuni aplicate/daune pretinse de la Piese Auto Marketplace, acesta din urma putand sa isi exercite oricand dreptul de regres impotriva Comerciantului pentru recuperarea oricaror sume suportate in acest sens.
l. Este interzisa vanzarea de produse care sunt ilegale sau care nu fac obiectul de activitate al acestei platforme - vanzarea de piese auto , accesorii , anvelope,uleiuri
7. SUPENDAREA PRODUSELOR SAU COMERCIANTULUI
In cazul in care nu sunt respectate regulile de utilizare ale Platfomei Piese Auto Marketplace, Termenii si Conditiile sau orice alte reglementari legale, Piese Auto Marketplace poate lua o serie de masuri cu privire la Produsele comercializate de Comerciant pe Platforma Piese Auto Marketplace, respectiv:
Blocare Produs - masura constand in retragerea Produsului de pe Platforma Piese Auto Marketplace,(reactivarea acestuia urmand sa se faca de catre Piese Auto Marketplace conform propriei decizii), in cazul in care:
Comerciantul incalca oricare dintre obligatiile din Reglementari si Termeni si Conditiile cu privire la comercializarea Produsului respectiv, inclusiv a obligatiilor privind respectarea drepturilor de proprietate intelectuala, Piese Auto Marketplace urmand a informa Comerciantul cu privire la masura luata. In cazul in care remedierea este posibila Produsul va fi reactivat in cel mai scurt timp dupa dovada de remediere;
Informatiile sau fotografiile nu respecta sau creeaza aparenta ca nu respecta toate conditiile prevazute in Termeni si Conditii, Piese Auto Marketplace urmand a informa Comerciantul cu privire la masura luata. Reactivarea Produselor se va face in cel mai scurt termen dupa ce Piese Auto Marketplace constata ca a fost indreptata neregula
Piese Auto Marketplace primeste reclamatii de la Clienti sau terti cu privire la calitatea, conformitatea Produsului, corectitudinea informatiilor prezentate etc., iar acestea sunt insotite de documente doveditoare.
8. Blocare Comerciant – in cazul in care
Comerciantul nu se conformeaza in termen de 5 zile de la primirea notificarii de incalcare a Termenilor si Conditiilor contul acestuia se supenda.
Comerciantul nu respecta oricare din dispozitiile privind practicile comerciale corecte
Comerciantul creează mai multe conturi pe platforma in scopul maririi numarului de anunturi gratuite disponibile sau perturbarii in orice fel a activitatii Piese Auto Marketplace.
9. COMANDA
Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri
neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a Tranzactiei, in cazul platii online;
invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Piese Auto Marketplace, in cazul platii online
neconfirmarea tranzactiei cu ordin de plata de catre banca
datele furnizate de catre Client, pe Site sunt incomplete conducand la imposibilitatea finalizarii sau procesarii comenzii sau sunt incorecte;
activitatea Clientului pe Site poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel Piese Auto Marketplace si/sau partenerii acestuia
realizarea a mai mult de doua incercari de livrare consecutive, esuate.
Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe Site, prin adaugarea produsului/produselor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una din modalitatile de plata indicate expres.
Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine rezervarea automata a produsului respectiv.
In cazul in care Clientul renunta in cadrul termenului legal de retragere din contract, la o comanda efectuata cu plata folosind un card bancar si in care banca emitenta a cardului Clientului a virat sumele achitate in contul Piese Auto Marketplace, suma aceasta va fi returnata de catre Piese Auto Marketplace nu mai tarziu de 14 zile de la data la care aceasta din urma a luat la cunostinta despre intentia de renuntare a Clientului la comanda si in orice caz, dupa primirea produsului returnat de catre Comerciant. Pentru rambursarea de catre Piese Auto Marketplace a sumelor achitate, se vor folosi aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata, indicata expres in scris de catre acesta.
In cazul in care un produs comandat de catre Client, efectuand in prealabil o plata cu card bancar nu poate fi livrat de catre Piese Auto Marketplace, acesta din urma va informa Clientul asupra acestui fapt si va returna in contul acestuia contravaloarea produselor, in termenul prevazut anterior calculat de la data la care Piese Auto Marketplace a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Clientul si-a exprimat in mod expres intentia de retragere din contract
In cazul in care Clientul solicita anularea unei comenzi achitate cu cardul, se vor aplica conditiile prevazute dreptului de retragere
Dupa plasarea comenzilor, acestea nu pot fi modificate de catre Client.
In cazul in care Clientul a operat o modificare a comenzii , iar contravaloarea noii sale comenzi este mai mica decat contravaloarea produselor/Serviciilor comandate initial, Piese Auto Marketplace va returna in contul Clientului suma reprezenatand diferenta dintre contravaloarea comenzii initiale si a noii comenzi, in maxim 14 zile de la data la care Piese Auto Marketplace a luat la cunostinta despre acest fapt.
Detaliile de livrare ale produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar al livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea Piese Auto Marketplace, cu exceptia obligatiei prevazuta de lege de a livra podusele comandate in cadrul termenului legal de 30 de zile de la data incheierii contractului la distanta.
In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe Site, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client dupa momentul efectuarii modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact noile date modificate corespunzator.
Piese Auto Marketplace depune toate eforturile necesare in vederea acordarii unor informatii corecte cu privire la pretul si caracteristicile produselor afisate pentru comercializare pe Site.
Totusi, in mediul digital, erorile de sistem pot sa apara in orice moment, fara a fi generate de Piese Auto Marketplace si nu pot fi intotdeauna contolate de companie. Erorile de sistem pot sa afecteze buna functionare a Siteului, aducand modificari preturilor sau caracteristicilor produselor, care pot sa fie afisate eronat.
In cazul inregistrarii unei comenzi avand un pret derizoriu fata de pretul real al produsului respectiv, Piese Auto Marketplace are dreptul de a nu onora comanda respectiva, pe care o va anula, cu informarea ulterioara a Clientului.
In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate (culoare, marime), Piese Auto Marketplace va depune toate eforturile in vederea livrarii catre Cumparator a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate la momentul plasarii comenzii. Astfel, Piese Auto Marketplace nu poate fi trasa la raspundere pentru erorile de sistem care nu sunt generate de actiunile sale, solicitand astfel Clientilor sai abordarea unei condiuite de buna credinta, intelegere si cooperare cu si fata de Piese Auto Marketplace.
10. RETURUL PRODUSELOR
Clientul poate renunta la o comanda efectuata, in conditiile prevazute in cadrul art. 11 din Ordonanta de Urgenta Guvernamentala nr. 34 din 2014 privind drepturile consumatorilor din cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun nou sau sa renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Drepul de retragere NU se aplica produselor second-hand sau care sunt vandute de persoane fizice pe platforma.
In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va contacta Piese Auto Marketplace pentru comunicarea unui formular de retur
In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract.
Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial, dupa caz,sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.
Diminuarea valorii Bunurilor returnate
Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din același motiv, Cumparatorului i se permite să testeze și să verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor.
Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real. De exemplu: Cumparatorul trebuie doar să compare o piesa achizitionata cu cea veche din punct de vedere al compatibilitatii ( forma , dimensiuni , culoare, material, etc ) nu sa o monteze pe masina si sa o utilzeze dupa care ulterior sa o returneze.
Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii Bunurilor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor.
In cazul in care Cumparatorul își exercită dreptul de retragere după ce a utilizat Bunurile într-o măsură care depășește limita necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și modului de funcționare a acestora, Cumparatorul este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Bunurilor.
Accesoriile (manuale de utilizare, CD-uri, cabluri etc.) aflate în cutia Bunului precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din Bun. Ca urmare, recomandam Cumparatorului atunci cand isi exercita dreptul de retragere din contract sa il returnezein ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate accesoriile acestuia.
Bunurile returnate ce prezinta urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) se accepta retur numai dupa aducerea lor la conformitate, implicand costurile de igienizare, cosmetizare,reparare, înlocuire a eventualelor piese deteriorate și aducere la o formă comercială în vederea vânzării ca produs Recondiționat / Resigilat. Valorea finală se stabilește în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferența dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului folosit.
Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultata din manipularea acestora altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor este in responsabilitatea Cumparatorului. Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului in proportie de 5%-50% din valoarea initiala a Bunului, dupa caz. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparatorului la receptionarea Bunurilor returnate.
In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
11. GARANTIE
Fiecare produs nou comercializat de catre Comerciant beneficiaza de termenul de garantie mentionat dupa caz, in certificatul de garantie al produsului si cu respectarea intocmai a Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, republicata si actualizata.
Detalii despre trasaturile caracteristice ale fiecarui produs sunt furnizate in pagina de prezentare a acestuia. Garantia oferita de Comerciant este emisa in conformitate cu legislatia in vigoare .
Nu se acordă garantie pentru produsele second-hand si pentru produsele oferite la vanzare pe platforma de catre persoanele fizice.
Termenul de garantie se acorda pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinta indelungata, conform specificatiilor tehnice ale producatorului dar nu mai mult de 24 luni de la data inscrisa pe documentul fiscal de vanzare .Pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 24 de luni, termenul de garantie se reduce la aceasta durata. Din aceasta categorie fac parte accesoriile si consumabilele auto (covorase auto, tavi portbagaj, capace roti, huse auto, odorizanti auto, lanturi antiderapante, suporti numere auto, cabluri pornire auto, etc), filtre auto (aer, ulei, combustibil, habitaclu, etc), becuri, stergatoare parbriz, solutii spalare parbriz, antigel, lichid de frana si aditivi, etc.
Garantia este valabila atunci cand piesele se monteaza intr-un service autorizat de catre Registrul Auto Roman(R.A.R). In termenul de garantie, se asigura garantia produselor defecte din cauze neimputabile consumatorului, prin reparare sau inlocuire.
Comerciantul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
1. Piesele nu au fost montate intr-un atelier de reparatii autorizat de catre Registrul Auto Roman pentru tipul de manopera executata.
2. Piesele s-au defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.
3. Piesele au fost utilizate pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului.
4. Piesele nu au fost identificate corect ca urmare a prezentarii de catre cumparator a unor date eronate sau nu au fost comparate la montaj cu piesele cu care se inlocuiau.
5. Piesele s-au uzat datorita suprasolicitarii, intretinerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului autovehiculului; atelierul de reparatii care a efectuat montajul nu a stabilit verificarile si reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de catre producator.
6. Autovehiculul a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare( taximetrie, raliuri, competitii sportive, etc)
7. Autovehiculului a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de alta natura (socuri termice, electrice, mecanice).
8. Piesele prezinta urme de lovituri, zgarieturi, indoituri, rupturi, deformari chimice sau mecanice.
9. Piesele prezinta o uzura normala(fireasca)
Pentru a beneficia de garantie Cumparatorul care va reclama o situatie de defect in termenul de garantie se va adresa direct catre Comerciantul de la care a facut achizitia si va prezenta impreuna cu piesa/piesele in cauza, urmatoarele documente:
1. Factura de achizitie emisa de catre Comerciant
2. Certificatul de garantie care a fost eliberat la vanzare
3. Dovada efectuarii montajului intr-un atelier de reparatii autorizat de catre Registrul Auto Roman pentru tipul de manopera executata(bon fiscal, factura fiscala si deviz de montaj)
4. In cazul compresoarelor de aer conditionat, obligatoriu, copie factura achizitie uscator, filtru uscator si supapa expansiune. Din devizul de montaj trebuie sa reiasa ca s-au inlocuit compresorul, uscatorul, filtrul uscator, supapa de expansiune iar instalatia de aer conditionat a fost curatata si ulterior uscata cu azot.
5. Documentul emis de catre atelierul de reparatii autorizat prin care se constata defectiunea si sunt explicate cauzele aparitiei acesteia, inclusiv raportul generat de tester/diagnoza acolo unde este cazul (ex. debitmetre, supape EGR, senzori, componente electrice, sonde lambda, amortizoare, discuri frana, etriere, sisteme franare, injectoare, etc).
6. Copie dupa autorizatia tehnica R.A.R. a atelierului de reparatii in care s-a efectuat montajul.
7. Formular reclamatie garantie care se elibereaza de catre vanzator(acolo unde este cazul)
8. Copia certificatului de inmatriculare a autovehiculului in cauza
NOTA. In cazul in care produsul reclamat la garantie s-a comercializat in set/kit atunci trebuie predat in aceeasi forma. (Ex. Set/kit ambreiaj format din 3 piese, placa+disc+rulment se va preda la garantie in aceeasi forma, chiar daca defectul reclamat provine numai de la rulment). In cazul in care expediati piesa/piesele prin curier va rugam sa comunicati si in scris catre Comerciant acest lucru la contact@piese-auto.com data la care ati predat piesa/piesele curierului si numarul de expeditie(AWB).
12. CONTACT
Piese Auto Marketplace publica pe Site, datele sale de identificare si contact actualizate, spre informarea Clientilor.
Prin utilizarea formularului de contact sau al link-urilor existente in acelasi scop pe Site, Clientul permite Companiei Piese Auto Marketplace sa il contacteze prin orice mijloc disponibil si agreat in mod expres de catre Client, exclusiv in scopul comercial declarat si in vederea realizarii acestui scop, inclusiv prin accesarea mijloacelor electronice, respectiv posta electronica sau telefon mobil (e-mail, SMS).
Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Piese Auto Marketplace se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau prin orice alt mod de comunicare disponibil Clientului. Astfel, Piese Auto Marketplace va contacta Clientul, pentru primirea informatiilor si sau a notificarilor in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, SMS sau prin anunturi pe Site, pentru executarea contractului la care Clientul este parte sau pentru a raspunde unei solicitari legate de un Contract aflat in desfasurare sau incheiat, ori pentru a oferi informatii despre o comanda plasata pe website sau in curs de a fi plasata, sau despre intentia de retur notificata de Client sau despre un retur deja realizat.
Pentru alte scopuri in care Piese Auto Marketplace utilizeaza in mod electronic datele de contact ale Clientului, cum ar fi in scopuri promotionale si de marketing direct, Piese Auto Marketplace va solicita consimtamantul Clientului. Pentru mai multe informatii puteti accesa pagina Confidentialiate.
Piese Auto Marketplace isi rezerva dreptul de a nu raspunde solicitarilor de orice natura, care nu au legatura cu produsele/Serviciile prezente pe Site sau cu un contract incheiat cu un Client, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, apel telefonic, SMS, etc). Fac exceptie de la anteriorul paragraf solictarile in legatura cu activitatile de prelucrare a datelor personale de catre companie, astfel cum este prevazut in cadrul Politicii de cofidentialitate de pe Site.
13. NEWSLETTERE SI ALERTE
In momentul in care Clientul isi creaza un Cont pe Site sau acceseaza Serviciile sau produsele Piese Auto Marketplace prin intermediul Site-ului, vom solicita exprimarea consimtamantului prealabil cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea Piese Auto Marketplace, transmise prin posta electronica (e-mail, SMS) si/sau apel telefonic. Optiunea cu privire la acordul emis de catre Client poate fi modificata in orice moment.
Datele preluate de la Client, in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot fi folosite de catre Piese Auto Marketplace in limitele Politicii de confidentialitate si a acordului prealabil exprimat daca este cazul, de catre Client.
Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre dumneavoastra se poate exprima in orice moment prin:
Folosirea legaturii special destinate din cadrul textului oricaror newslettere si/sau alerte primite (Dezabonare sau Unsubscribe) sau apeland numarul de telefon: 0753200600;
Folosirea optiunilor disponibile in Contul de Client, pentru modificarea acceptului sau primirii de newslettere si/sau alerte; Contactarea Piese Auto Marketplace, utilizand instrumentele disponibile pe Site la sectiunea “Contact”, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta.
Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul acordat in general pentru prevederile prezentului Document.
Piese Auto Marketplace nu va include in newslettere si/sau alertele transmise Clientului nici un alt fel de material publicitar sub forma de Continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener al Piese Auto Marketplace, la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.
14. CAMPANII PROMOTIONALE
Codurile promotionale
Piese Auto Marketplace poate oferi in colaborare cu Comerciantii coduri promotionale prin organizarea unor promotii valabile exclusiv pentru sectiunea mentionata in e-mailul de transmitere al codului, cu exceptia cazului in care este specificat altfel. Codurile promotionale se aplica produselor expres indicate. Codurile promotionale pot fi folosite exclusiv in momentul plasarii Comenzii si nu pot fi folosite pentru a reduce valoarea acesteia dupa ce Comanda a fost plasata.
Intr-o Comanda poate fi folosit un singur cod promotional, avand in vedere ca sectiunea de plasare a Comenzii nu permite utilizarea mai multor coduri in cadrul aceleiasi Comenzi. Pentru eligibilitatea la o promotie nu este luata in calcul valoarea transportului, cu exceptia cazului in care este specificat altfel in cadrul conditiilor de desfasurare a promotiei. Promotiile care au ca obiect gratuitatea sau reducerea costului transportului se aplica pentru fiecare livrare.
In cazul in care un cod promotional a fost aplicat intr-o Comanda care nu a putut fi onorata sau a fost anulata din orice motiv din culpa exclusiva a Piese Auto Marketplace, Clientul are dreptul de a solicita reactivarea codului promotional respectiv, exclusiv in scris, printr-un e-mail pe adresa contact@piese-auto.com urmand a transmite informatiile solicitate de Piese Auto Marketplace in vederea reactivarii codului promotional. Codul promotional se reactiveaza pentru o perioada limitata de timp expres specificata la data primirii condului promotional.
Promotiile desfasurate pe Site-ul www.piese-auto.com nu se cumuleaza intre ele, se aplica reducerea cea mai mare. Acest lucru este valabil pentru orice forma de reducere (carduri de fidelitate, coduri promotionale, vouchere cadou, reduceri procentuale de pe Site, etc) ca regula, cu exceptia situatiilor in care este mentionat altfel in promotie. De asemenea, in cazul existentei unui voucher procentual, detinatorul unui asemenea voucher nu poate beneficia de reducerea cumulata conferita de aplicarea voucherului procentual la reducerea deja existenta in cadrul unei promotii. Anumite campanii promotionale nu se cumuleaza cu alte reduceri, promotii sau actiuni de fidelizare. Acest lucru este specificat in regulamentul campaniei respective.
Piese Auto Marketplace stabileste unilateral sau in colaborare cu anumiti furnizori ai sai regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza, acestea fiind publicate exclusiv pe Site. Promotiile sunt aplicate Comenzilor care respecta integral regulile afisate pe Site, in perioada de valabilitate clar mentionata si in limita stocului disponibil.
In cazul unei Campanii promotionale organizate de Piese Auto Marketplace, acesta in calitate de organizator isi rezerva dreptul de a intrerupe Campania promotionala oricand pe parcursul desfasurarii acesteia, cu informarea prealabila a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzatoare (afisare pe Site, semnalizare in magazine, etc). Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricare din conditiile stabilite in regulamentul campaniei respective, in perioada desfasurarii campaniei, din motive intemeiate, dar nu inainte de a anunta publicul despre aceste modificari .
Voucher - reprezinta un cod promotional, respectiv un cupon promotional. Fiecare voucher este identificat printr-un cod de voucher si are diverse cerinte pentru a fi valid si aplicabil. Va rugam sa verificati cu atentie toate detaliile si informatiile de pe voucher astfel incat discountul sa va poata fi acordat.
Valoarea fiecarui voucher este specificata pe acesta. Taxele de transport si manipulare se aplica oricarui produs achizitionat, indiferent de valoare daca in promotii, regulamente etc nu se prevede altfel. Astfel, daca un voucher impune o anumita valoare minima de achizitie a unor produse, taxele de transport, manipulare etc se aplica de asemenea si acestor produse. Un voucher nu se poate utiliza pentru a plati taxele, tarifele de livrare, manipulare sau alte Servicii, cu exceptia cazului in care se convine altfel. Orice articol, indiferent de promotie va avea o valoare minima, Piese Auto Marketplace nu poate comercializa produse cu valoare zero. Clientul va achita impozitul la care este obligat prin lege in functie de promotie.
Voucherele sunt valabile numai daca sunt folosite pe Site-ul www.piese-auto.com.Voucherele interzise de lege vor fi considerate nule.
Voucherele nu sunt destinate revanzarii si nu pot fi convertite in bani.
Voucherele nu pot fi inlocuite in cazul in care sunt pierdute, furate sau distruse.
Toate prevederile referitoare la frauda, mentionate pe Site-ul www.Piese-Auto.com sunt pe deplin aplicabile in ceea ce priveste fraudarea legata de vouchere iar tentativa de frauda va fi adusa la cunostinta organelor abilitate. Piese Auto Marketplace stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti prin intermediul Site-ului propriu sau pe paginile oficiale din reteaua de socializare Facebook sau alte retele de socializare pe care Modarea are detine o pagina de companie, precum si la cerere la sediul social al Companiei.
Comenzile care respecta in totalitate regulile de participare ale concursului cu premii, promotiei sau a campaniei vor fi luate in considerare pentru acordarea premiului sau beneficiului aferent. Comenzile care contin vouchere de discount sau vouchere valorice nu pot fi cumulate cu alte comenzi.
Piese Auto Marketplace poate anula o promotie fara o notificare prealabila din motive independente de vointa acestuia, cum ar fi defectiuni tehnice aparute in sistem sau defectiuni de natura software/hardware, urmand a informa Clientul in cel mai scurt timp posibil despre motivul care a cauzat anularea promotiei sau campaniei respective. Voucherele de discount provenite din aceeasi campanie promotionala nu se cumuleaza, aplicandu-se un singur discount/comanda.
Fiecare voucher va fi limitat astfel incat nu se admite utilizarea mai multor vouchere de pe o adresa de IP sau de pe aceeasi adresa IP.
Orice promotie la care se aplica vouchere de reducere se limiteaza la un singur voucher per persoana fizica sau persoana juridica (identificat ca si Client).
Fiecare voucher este limitat la o singura utilizare si are valabilitate pentru o perioada limitata de timp, astfel cum se va mentiona in prezentul document, in e-mailul prin acre este acordat voucherul si in contul de Client sectiunea “vouchere”, sau cum se mentioneaza in fiecare promotie/oferta in parte. Piese Auto Marketplace isi rezerva dreptul de a modifica sau anula aceste vouchere in orice moment, cu informarea ulterioara a Clientilor si respectarea drepturilor Clientilor care sunt deja in posesia unor vocuchere valide si obtinute in mod legal. Niciun voucher nu poate fi aplicat altor promotii/oferte cu exceptia celor strict mentionate in oferta respectiva.
In cazul in care produsele pentru care a fost acordat voucherul si pentru care Clientul s-a calificat la acordarea promotiei nu au fost achizitionate, voucherul nu poate fi aplicabil. De exemplu, voucherele acordate pentru anumite produse care ulterior sunt anulate/returnate de catre Client nu pot fi considerate valide, acestea avand efecte numai ca reducere aplicata acelor produse efectiv platite.
Voucherul se aplica numai produselor/categoriilor mentionate in mod expres ca fiind eligibile in promotie. Ofertele promotionale nu se pot cumula in aceeasi comanda. Doar un singur voucher de reducere se poate folosi per comanda. In cazul comenzilor care contin mai multe produse, valoarea voucherului de reducere este alocata fiecarui produs in dependenta de valoarea ponderata a acelui produs din valoarea totala a comenzii, excluzand taxele de transport, manipulare si alte Servicii.
Orice voucher va fi valabil incepand cu data aplicarii acestuia ca reducere la comanda deja efectuata. Un voucher nu se poate aplica pe o comanda plasata in trecut.
In cazul returnarii produselor achizitionate cu voucher, discountul acordat va putea fi retinut din valoarea returului. In cazul in care o comanda la care s-a aplicat reducere prin voucher este anulata, respinsa sau returnata integral, Clientului i se va returna integral suma platita iar voucherul isi va pierde valabilitatea si nu va putea fi reactivat.
In cazul in care o comanda la care s-a aplicat reducere prin voucher si contine mai multe produse este anulata, respinsa sau returnata partial, discountul acordat prin aplicarea voucherului nu poate fi aplicat celorlalte produse ramase in comanda daca valoarea comenzii nu respecta conditiile ofertei/promotiei. Piese Auto Marketplace nu va restitui valoarea alocata din voucher pentru produsele anulate, respinse sau returnate care fac parte dintr-o comanda cu produse multiple. Clientului i se va restitui suma achitata de acesta pentru produse.
15. FRAUDA
Piese Auto Marketplace nu solicita Clientului prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS, etc.) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea catre orice tert, a datelor sale confidentiale.
Piese Auto Marketplace declina orice responsabilitate, in situatia in care Clientul este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care pretinde ca este reprezentant al Piese Auto Marketplace sau ca reprezinta interesele acesteia din urma. Clientul va informa Piese Auto Marketplace asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
Piese Auto Marketplace nu promoveaza SPAM-ul. Orice Client care a furnizat explicit adresa sa de email pe SITE poate opta pentru dezactivarea Contului de Client aferent acestei adrese de e-mail, cu indeplinirea conditiilor mentionate din prezentul Document.
Comunicarile realizate de catre Piese Auto Marketplace prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii Continutului.
Urmatoarele scopuri, odata atinse, vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutului si/sau al Piese Auto Marketplace, aceasta din urma rezervandu-si dreptul de a solicita punerea in miscare a actiunii de urmarire penale impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
Accesarea datelor de orice tip ale altui Client prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda;
Alterarea sau modificarea Continutului Siteului sau oricarei corespondente expediate prin orice modalitate de catre Piese Auto Marketplace catre Client
Afectarea performantelor serverului/serverelor pe care ruleaza Siteul;
Accesarea sau divulgarea oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, Continutului expediat prin orice mijloc de catre Piese Auto Marketplace catre Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al Continutului
16. LIMITAREA RESPONSABILITATII
Piese Auto Marketplace nu poate fi tinuta responsabila in nici un fel in fata niciunui Client care utilizeaza Siteul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii de Utilizare si a Politicilor publicate in cadrul website-ului, cu exceptia situatiilor in care Piese Auto Marketplace incalca legislatia in vigoare.
In cazul in care un Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre Piese Auto Marketplace violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii Piese Auto Marketplace, conform detaliilor de contact, astfel incat aceasta din urma sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
Piese Auto Marketplace nu garanteaza persoanelor fizice sau juridice accesul la Site sau la Serviciu, in lipsa inregistrarii de catre acestea din urma prin parcurgerea etapelor de inregistrare de pe Site, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral Continutul, de a reproduce partial sau integral Continutul, de a copia, sau de a exploata orice Continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice Continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al Piese Auto Marketplace.
Piese Auto Marketplace nu raspunde de Continutul, calitatea sau natura altor Site-uri la care se ajunge prin legaturi din Continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele Site-uri, raspunderea o poarta integral proprietarii acestora.
Piese Auto Marketplace este exonerat de orice vina in cazul utilizarii Siteului si/sau al Continutului transmis catre Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul Siteului, e-mail-ului sau al unui angajat al Piese Auto Marketplace, atunci cand aceasta utilizare a Continutului poate sau produce pagube de orice natura Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.
Piese Auto Marketplace nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
Serviciul va fi potrivit cerintelor Clientului;
Serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel;
Daca este cazul, produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul Site-ului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor Clientului,
Site-ul sau orice Serviciu aferent oferit in mediul online, va fi continuu, lipsit de erori generate de sistemele informatice utilizate de Piese Auto Marketplace sau de erori de functionare ale retelei de internet ori alte erori de functionare izvorate din relatia contractuala pe care compania o are cu diversi parteneri (funizor de energie electrica, furnizor al retelei de internet, etc.)
In limita prevederilor Termeni si Conditii, operatorii, administratorii si/sau proprietarii Site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre Client si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul Site-ului.
Materialele de promovare (incluzand dar nelimitandu-se la banner-ele de campanie), utilizate pentru prezentarea fiecarei campanii pe Site si/sau pe pagina de Facebook a Companiei, au caracter exclusiv de promovare a brandurilor, fara ca utilizarea bannere-lor a fi interpretata ca fiind o obligatie asumata de Piese Auto Marketplace de a detine efectiv in stoc pentru scopuri de comert, produsele ce apar sau pot sa apara in cadrul acestora. Astfel, numai produsele prezentate pe Site, avand indicate pretul de vanzare si caracteristicile acestora servesc scopurilor comerciale ale Companiei fiind astfel disponibile pentru vanzare.
17. FORTA MAJORA SI CAZUL FORTUIT
Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una dintre partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat, va aduce la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre acestea sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului dar in limitele celor 15 zile
15. LITIGII
Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc Site-ului si/sau al oricarui Continut trimis de catre Piese Auto Marketplace Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cu prevederile Termeni si Conditii de Utilizare.
Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Client si Piese Auto Marketplace se va rezolva pe cale amiabila, partile depunand toate diligentele necesare in acest sens.
Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Client si Piese Auto Marketplace sau partenerii companiei, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre un mediator autorizat agreat de ambele parti aflate in disputa, iar in cazul in care medierea nu rezolva/solutioneaza disputa, litigiul va fi deferit instantelor competente de la sediul Piese Auto Marketplace, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
16. DISPOZITII FINALE
Piese Auto Marketplace isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale Site-ului/structurii acestuia/Serviciului precum si orice Continut fara notificare prealabila a Clientului.
In limita prevederilor Termeni si Conditii de Utilizare, Piese Auto Marketplace nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe Site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul Site-ului.
Piese Auto Marketplace isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a Site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.
17. FEED-BACK
In cazul in care exista intrebari sau sugestii in legatura cu Piese Auto Marketplace, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0753200600 (numar de telefon cu tarif nornal), de luni pana vineri, intre orele 10:00 a.m. pana la orele 16:00 p.m, sau prin email la comenzi@piese-auto.com
Orice observatii, intrebari, feedback, idei, sugestii sau alte comunicari sau informatii despre sau referitoare la Site-ul sau activitatea platformei Piese Auto Marketplace, functionalitatea sau imbunatatirea acestuia vor deveni si ramane proprietatea SC.Total Gimpex S.R.L., de la data transmiterii acestora catre Piese Auto Marketplace, indiferent de mijlocul de comunicare utilizat.
